[3.1] Forumbenutzer klagt über "keine ausreichende Berechtigung"

[jan_2012]

Nabend zusammen.

Ich habe bisher nur zwei User in meinen Forum (3.1.10) die folgendes beanstanden:

Hallo zusammen,
wir haben Probleme bei unserem online Zugang.
Nach dem wir uns angemeldet haben kommt sporadisch die Meldung (Du hast keine ausreichende Berechtigung, um diesen Vorgang durchzuführen)

Wir müssen uns auch immer wieder neu einloggen um auf die nächste Seite zugelangen.

Sporadisch tritt auch das Problem auf das die Suchfunktion nicht funktioniert. Hier die Meldung (Du bist leider nicht berechtigt, die Suche zu verwenden)

Könnt Ihr das Problem beheben oder liegt der Fehler bei unserer Registrierung?

Darauf hin habe versucht die Sachlage mit folgenden Fragen einzugrenzen:

Guten Morgen.
ich schau mal was ich machen kann.

Brauche in der Zwischenzeit ein paar Infos.

Welches Gerät (Laptop / Handy) , welcher anbieter (Telekom,Vodafone) , welche Verbindung (WLAN / LAN / Modem) , welcher Browser (IE / Opera / Firefox) , welche Version des Browsers , welches Betriebssystem?

Von einen kam dann das hier zurück:

Der Fehler tritt an verschieden festen Rechnern auf.
Anbieter ist die Telekom
LAN Verbindung
Browser IE : Version 11
Betriebssystem Windows 10

Ich habe seit einen Monat auf der Seite eine SSL Verschlüsselung gelegt da ich das von Strato mit angeboten bekommen habe. Diese ist auch auf alle Seiten erzwungen.

Die Abmeldung ist nach 12 Stunden eingestellt.

Bei mir selbst kommt das auch aber nur überwiegend am Tablet wenn ich unterwegs bin und von WLAN , 3g auf 4g und WLAN zurück wechsele.Diese Meldung erscheint und dann muss man sich neu anmelden.

Wie kann man da von der Ferne weiterhelfen.

Hat einer einen Tipp? was braucht ihr noch für weitere Infos.

[Melmac]

Hi,

hättest Du vielleicht einmal einen Link zu Deinem Board für uns?

[jan_2012]

Hi,

hättest Du vielleicht einmal einen Link zu Deinem Board für uns?

Jup hätte ich .... geht aber nur über PM.

Danke vorab.

[Melmac]

Danke für die Daten

Könntest Du, nur um auf Nummer sicher zu gehen, vielleicht bitte kurz Deine Umstellungsmaßnahmen auf https mit dieser Anleitung hier abgleichen?

[jan_2012]

Danke für die Daten

Könntest Du, nur um auf Nummer sicher zu gehen, vielleicht bitte kurz Deine Umstellungsmaßnahmen auf https mit dieser Anleitung hier abgleichen?

Wow warrum habe ich mich net eher angemeldet und danach gesucht

Super link , sehr brauchbare daten.

Sicherer server : ja
Port war falsch ... stand npoch bei im forum auf 80 statt 443
Erzwinge Server url einstellung stand auch auf nein statt ja
https hatte ich geändert - das war ok

Alles weitere wie zertikikat habe ich ja von strato automatisch bekommen.

Bilderverlinkung gibt es bei mein forum nicht da alles in das eigene verzeichnis hochgeladen werden muss (/images) + die avatare

.htaccess Datei noch unverändert

Danke für die große Hilfe mit dem link vorab *top*

[Melmac]

Dann bleibt erst einmal nr noch eines: die betroffenen Benutzer ansprechen und testen lassen, ob sich jetzt etwas verändert hat.
Sicherheitshalber sollten sie nochmals ihre Browser-Caches leeren und die Cookies des Boards löschen (über den Link in der Navbar unten auf der Seite).

Das Danke am besten an Tobi weitergeben, denn der hat diese Anleitung verfasst

[Mahony]

Hallo
Setze auch mal bei der Cookie Domäne folgendes ein:


.xxx.de
Beachte den führenden Punkt !

Somit sind die Cookies für

Code: Alles auswählen

https://www.xxx.de
https://xxx.de
https://www.xxx.de/forum
https://xxx.de/forum
https://www.forum.xxx.de
https://forum.xxx.de

gültig.

Cookie-Pfad: /

P.S. Cookies und Browsercache leeren nicht vergessen.

P.P.S. Und ändere mal noch den letzten Buchstaben im Cookienamen. Damit erzwingst du dass jeder Benutzer auch die neuen Cookies bekommt!


Grüße: Mahony

[jan_2012]

Jo danke noch für den Tipp , werde das auch an die Betroffenen "kommunizieren"
Jetzt nach der Umstellung ist dies zu beobachten!

Ich werden nun mal die Personen anschreiben und Sie zur Beobachtung bitten.

DANKE an alle

Melde mich wieder!

[jan_2012]

Drei User haben derzeit das Problem wie oben beschrieben.

Es kommt auch die Meldung "Syntax Error" , sie sagten es sei aber auch mit anderen Webseiten so.

Auf jeden Fall habe ich das mt Browsercache löschen und die Cokkies löschen weitergetragen und hoffe das es besser wird.

SSL Verschlüsselung habe ich nun raus (Beim Provider + in den Eistellungen des Forums)

Das Programm "mobiledevices" du "imageupload v1.02" habe ich deinstalliert und aus dem root raus.

Was ich selber aber gesehen habe:
Nutze ein Huawei P9 und habe meinen eignen Zugang und nur drei weitere testzugänge zum probieren von berechigungen.
Wenn ich mein Handy einschalte und Google Chrome , opera , Mozilla und den werkseitigen browser öffne und mich auf die gleiche Seite 4 mal einlogge (jeweils ein accout pro browser), klappt soweit erstmal alles . stelle ich im browser auf "mobile Ansicht" um ist jeder Klick mit einer neuanmeldung verbunden.auch anders herum. browsercache und cokkies löschen erbringen keine Änderung.

mache ich das am Laptop mit den gleichen Browsern nochmal klappt alles wie am schnürchen - stundenlang.

oh mann .. die heutige technik