phpBB.de

Guten Tag,

erst einmal Wünsche ich euch allen ein Frohes Neues Jahr. Ich bin auf der Suche nach einem Support Ticket System für mein phpBB 3.2.5 Community Forum. Ich habe die suche hier schon verwendet bin aber nur auf alte Beiträge gestoßen die nicht für 3.2.5 sind. Ich brauche eine MOD die es meinen Mitgliedern ermöglicht Tickets an mich und meine Support zuschicken. Die Tickets sollen aber nur Support und Admins Lesen und Bearbeiten können.

Mit freundlichen Grüßen
Roberto

Hallo Roberto,
es gibt eine Kontakt Seite wo man dir E-Mails schicken kann die kann nur ein Admin lesen.

Ein reines Ticket System gibt es m.E. nicht für phpBB als "Extension".

Selbst phpBB.com nutzt JIRA

NastyBoy hat geschrieben:Hallo Roberto,
es gibt eine Kontakt Seite wo man dir E-Mails schicken kann die kann nur ein Admin lesen.

Danke für die schnelle Antwort. Über diese Möglichkeit habe ich mir auch schon Gedanken gemacht aber leider ist es für mich nicht zweck erfüllend. Ich bin auf der Suche nach einem System was direkt auf meine Seite läuft und nicht über die E-Mails läuft. Wo der User dann auch sehen kann das sein Ticket gerade bearbeitet wird und dann einen Festen zugewiesenen Ansprechpartner hat. Wenn ich es über die Kontakt Seite mache müsste ich allen Admins und Supportern Zugriff auf meine e-mail geben.

Mit freundlichen Grüßen
Roberto

Dr.Death hat geschrieben:Ein reines Ticket System gibt es m.E. nicht für phpBB als "Extension".

Selbst phpBB.com nutzt JIRA

Danke für deine Antwort. Wäre es denn Umsetzbar so ein Ticket System zu Programmieren ?

Mit freundlichen Grüßen
Roberto

Das einzige, was mir dazu aus dem Stegreif noch einfällt: [3.2][DEV] Ticket Tracker.
Diese Extension ist allerdings noch in einem frühen Entwicklungsstadium und daher nicht für den Einsatz in einem Live Board geeignet - aber im Auge behalten kann man sie ja schon einmal
Ansonsten bleiben momentan nur, wie bereits angesprochen, dedizierte externe Programme.