Mal folgendes Beispiel, was ich in Bezug auf ein MOD meinte, das das Problem auslösen könnte:
Der betreffende Benutzer existiert bei dir schon seit einem Jahr. Seit 10 Monaten hast du irgend ein MOD eingebaut, nehmen wir einfach mal das Birthday MOD von Niels - weil's ja so interessant ist zu wissen, wie alt die ganzen Forumsnasen sind, mit denen man zu tun hat
Beim diesem Birthday MOD gibt's im ACP die Möglichkeit, die Geburtsangabe zur Pflicht zu machen. Standardmäßig ist diese Option ausgeschaltet. Jetzt nehmen wir mal an, du hast diese Option seit einiger Zeit - wir sagen mal 6 Monate - eingeschaltet, so dass die Benutzer ihr Geburtsdatum eingeben müssen.
Bei Benutzern, die schon die ganze Zeit ihr Geburtsdatum angegeben hatten (etwa die, die sich in den letzten 6 Monaten registriert hatten oder Benutzer, die grundsätzlich alle Profilfelder ausfüllen), passiert bei der Änderung des Profils nichts.
Bei Benutzern, die sich bereits vor 6 Monaten registriert hatten und die bisher kein Geburtsdatum angaben (beispielsweise, weil sie keinen Bock hatten oder weil ihre Registrierung vor dem Einbau des MODs datiert ist und diese Benutzer seit dieser Zeit nichts mehr an ihrem Profil geändert haben oder gar nicht mehr online waren), erscheint dagegen bei versuchter Änderung des Profils ohne Geburstagsangabe der Text "Die Eingabe des Geburtsdatums ist unbedingt erforderlich", natürlich auch dann, wenn du das Profil einfach nur aufrufst und auf "Absenden" klickst.
Diesen Text hast du aber wahrscheinlich vergessen, in der lang_main.php oder sonst wo einzubauen, und genau deswegen bleibt der Infokasten oben leer (dass beim Birthday MOD dieser Text nur im Userprofil erscheint, nicht aber - wie bei dir -, wenn der Admin im ACP den User bearbeitet, lassen wir einfach mal beiseite).
Wie gesagt, es ist nur ein vages Beispiel, zeigt aber, dass nachträglich eingebaute Modifikationen, in denen man Pflichteingaben festlegt, auf bestimmte Benutzer Auswirkungen haben können. In der Regel handelt es sich dann um Benutzer, die sich schon lange vor Einbau oder Anpassung einer Modifikation registriert hatten.
Schließlich sagtest du ja, der Benutzer war der erste, den du gebannt hast, also dürfte er schon "ein alter Hase" sein. Und sein Profil anpassen konnte er auch schon lange nicht mehr, weil er ja nicht online war, da du ihn ja gebannt hattest
Tja, und einen anderen Ansatz für eine Lösung hab ich leider nicht. Vielleicht fällt den Experten hier im Forum noch was ein...