phpBB.de

Talk19zehn hat geschrieben:Die Pflege der Knowledge Base ist m.E. jedoch eher ein ergänzendes Aufgabengebiet für das Junior-Website-Team. Denn, dies erfordert neben anderen Vorausetzungen, m.E. ein reichhaltiges Hintergrundwissen.

Nein. Die Knowledge Base soll den Usern bei häufigen Problemen rund um phpBB schnell weiterhelfen. Die Junior-Supporter stecken voll im Support und wissen dementsprechend, welche Probleme die phpBB Admins im deutschsprachigen Raum so haben und können entsprechende Artikel verfassen (oder natürlich auch von engagierten anderen Usern entgegennehmen). Natürlich sollten die Mitglieder des Junior-Website Teams ebenfalls das notwendige Wissen haben das so einem Artikel zugrunde liegt. Aber hier zählt nur, ob das für phpBB.de oder einen eventuell veröffentlichten Mod o.ä. umgesetzt werden kann, nicht ob man es gut "zu Papier" bringt.

jepp, -

gn#36 hat geschrieben:Die Knowledge Base soll den Usern bei häufigen Problemen rund um phpBB schnell weiterhelfen. Die Junior-Supporter stecken voll im Support und wissen dementsprechend, welche Probleme die phpBB Admins im deutschsprachigen Raum so haben und können entsprechende Artikel verfassen

... so gesehen, stimmt´s. Bin ja jetzt schon gespannt, was "auf dem Papier" vermittelt "rüber kommt".

Glückwunsch an die "vollwertige angewachsene blaue Reihe", die mit AYYILDIZLAR und Kirk im Laufe der letzten Woche ihren Lauf nahm. Ein Aufstieg vom Junior-Support-Team ins Support-Team ist bei beiden zu verzeichnen und von daher .... für euch, viel Glück!


Grüße

[ot]
Und BlackHawk87 wechselte heute in die grüne Mod-Reihe ( ich hatte mich so sehr an das seit 2012 schöne und vollwertige Blau deinerseits gewöhnt .... ) [ot]

Gratulation ... Und weiter so mit der tollen Arbeit.

Danke schön, die Damen

Grüße aus dem sonnigen Spessart

Vielen Dank Ladys