Hallo!
Ich bin auf der Suche nach einer Lösung für folgendes Problem:
In unserem Forum können (potentielle) Kunden Fragen stellen, auf die dann die Mitarbeiter antworten. Jetzt kommt es aber nicht selten vor, dass mehrere Fragen gestellt werden, in mehreren Foren/Bereichen/Unterbereichen. Da ist schnell eine gestellte Frage nach unten verrutscht, und schon vergisst jemand diese noch offene Frage zu beantworten.
Gibt es irgendeine Möglichkeit Beiträge so darzustellen, dass sofort klar ist, ob noch ein Mitarbeiter die Frage beantworten muss, oder nicht? Ich habe leider nicht den geringsten Schimmer, wonach ich da suchen muss...
Vielen Dank!
Kundenanfragen beantworten, noch offen - Frage beantworten
Forumsregeln
phpBB 2.0 hat das Ende seiner Lebenszeit überschritten
phpBB 2.0 wird nicht mehr aktiv unterstützt. Insbesondere werden - auch bei Sicherheitslücken - keine Patches mehr bereitgestellt. Der Einsatz von phpBB 2.0 erfolgt daher auf eigene Gefahr. Wir empfehlen einen Umstieg auf phpBB 3.0, welches aktiv weiterentwickelt wird und für welches regelmäßig Updates zur Verfügung gestellt werden.
phpBB 2.0 hat das Ende seiner Lebenszeit überschritten
phpBB 2.0 wird nicht mehr aktiv unterstützt. Insbesondere werden - auch bei Sicherheitslücken - keine Patches mehr bereitgestellt. Der Einsatz von phpBB 2.0 erfolgt daher auf eigene Gefahr. Wir empfehlen einen Umstieg auf phpBB 3.0, welches aktiv weiterentwickelt wird und für welches regelmäßig Updates zur Verfügung gestellt werden.
Hallo,
da wird Dir wohl nur der Support Ticket Assistant und dieses cback_supportticket_system_add_on das dafür sorgt, das der CBack SupportTicket Assist für jedes Forum separat via ACP aktiviert werden kann.
Ich habe sowohl den MOD und das Add-ON selbst im Einsatz. Das entsprechende Posting wird vom Moderator dann in das zutreffende Forum zur Benatwortung und Weiterverfolgung verschoben.
da wird Dir wohl nur der Support Ticket Assistant und dieses cback_supportticket_system_add_on das dafür sorgt, das der CBack SupportTicket Assist für jedes Forum separat via ACP aktiviert werden kann.
Ich habe sowohl den MOD und das Add-ON selbst im Einsatz. Das entsprechende Posting wird vom Moderator dann in das zutreffende Forum zur Benatwortung und Weiterverfolgung verschoben.
Viele Grüße - gloriosa
Die einen schützen sich vor frischem Wind, während die anderen ihn nutzen.
Kein kostenloser MOD-Einbau usw. bzw. Support via PN, Email oder IRC !
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