[Final] Support Ticket System für phpBB3

[Luuq]

Hallo,

ich will Mahony nicht vorgreifen, aber ich meine, diese Option ist nicht eingebaut und bedarf eines Add-Ons. Zumindest hab ich sie noch nicht gesehen. Wenn es sie doch gibt, dann

Hey,

das stimmt, diese Option ist nicht vorhanden.
Hoffentlich kriege ich trotzdem Hilfe.

Luuq

[blauesblut]

darf ich auch mal was fragen, also ich habe die abfragen bisschen angepasst leider nicht so 100%ig geklappt:
wie kriege ich url bei wohnort weg?

danke im voraus.

[Metzle]

Hey,

das stimmt, diese Option ist nicht vorhanden.
Hoffentlich kriege ich trotzdem Hilfe.

Luuq

Hi,

sorry, du bekommst sicherlich Hilfe, warum auch nicht.
Ich hatte deine erste Frage nur so verstanden, dass du davon ausgegangen bist, dass diese Option schon integriert ist, deshalb ist meine Antwort so ausgefallen. Sollte kein dummes Gepöbel oder eine Hilfeverweigerung darstellen

[Luuq]

Hallo,

kein Problem.
Habe das nicht negativ aufgenommen.

Luuq

[Mahony]

Hallo blauesblut

darf ich auch mal was fragen, also ich habe die abfragen bisschen angepasst leider nicht so 100%ig geklappt:
wie kriege ich url bei wohnort weg?

Suche in der posting.php

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$messagetemp .= ($boardlink1 && ($boardlink1 != 'http://')) ? "[b]" . $u5 . "[/b] [url]" . $boardlink1 . "[/url]\n" : '';

Ersetze mit

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$messagetemp .= "[b]" . $u5 . "[/b] " . $boardlink1 . "\n";

Suche nach

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'CST_BOARDLINK'		=> ($preview || $submit) ? request_var('boardlink', '') : 'http://',

Ersetze mit

Code: Alles auswählen

'CST_BOARDLINK'     =>  request_var('boardlink', '', true),

@ Luuq

wie kann ich es denn so machen, das man per Klick auswählen kann, ob man das Formular benutzt möchte oder nicht?

Wie Metzle ja bereits geschrieben hat, ist diese Funktionalität nicht im MOD enthalten und würde ein weiteres Addon erfordern. Momentan bin ich allerdings zeitlich zu sehr ausgelastet um dieses Addon zu schreiben. Eventuell wird es aber in einer nachfolgenden Version integriert.





Grüße: Mahony

[blauesblut]

hallo mahony,
danke für deine antwort, es hat geklappt aber ich möchte daß die beiden felder (tier und rasse) ausgefüllt werden müssen

[Mahony]

Hallo blauesblut
Um die beiden Felder zu Pflichtfeldern zu machen, musst du folgendes tun


Suche in der posting.php

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$messagetemp .= "[b]" . $u9 . "[/b]\n[i]" . $errselfsolution . "[/i]\n\n";
		$messagetemp .= "[b]" . $u0 . "[/b]\n[i]" . $message . "[/i]";

		$message_parser->message = $messagetemp;

Füge danach ein

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if ($mysqlversion == '' || $phpversion == '')
               {
                  $error[] = $user->lang['CST_PFLICHTFELD'];
               }

Öffne die language/de/mods/ticket.php

Suche nach

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'CST_OPTIONAL'					=> 'optional',

Ersetze mit

Code: Alles auswählen

'CST_PFLICHTFELD'				=> 'Die mit * gekennzeichneten Felder müssen ausgefüllt werden',

Öffne die language/en/mods/ticket.php

Suche nach

Code: Alles auswählen

'CST_OPTIONAL'					=> 'optional',

Ersetze mit

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'CST_PFLICHTFELD'            => 'All fields marked whit a (*) must be filled out.',

Öffne die styles/prosilver/template/posting_editor.html

Suche nach

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<dl>
				<dt><label for="phpversion">{L_CST_PHPVER}</label><br /><span>({L_CST_OPTIONAL})</span></dt>
				<dd><input type="text" name="phpversion" size="45" maxlength="60" value="{CST_PHPVER}" class="inputbox autowidth" /></dd>
			</dl>
			<dl>
				<dt><label for="mysqlversion">{L_CST_SQLVER}</label><br /><span>({L_CST_OPTIONAL})</span></dt>
				<dd><input type="text" name="mysqlversion" size="45" maxlength="60" value="{CST_SQLVER}" class="inputbox autowidth" /></dd>
			</dl>

Ersetze mit

Code: Alles auswählen

<dl>
				<dt><label for="phpversion">{L_CST_PHPVER}</label>*</dt>
				<dd><input type="text" name="phpversion" size="45" maxlength="60" value="{CST_PHPVER}" class="inputbox autowidth" /></dd>
			</dl>
			<dl>
				<dt><label for="mysqlversion">{L_CST_SQLVER}</label>*</dt>
				<dd><input type="text" name="mysqlversion" size="45" maxlength="60" value="{CST_SQLVER}" class="inputbox autowidth" /></dd>
			</dl>

Grüße: Mahony

[blauesblut]

es funktioniert! vielen Dank!

[derkubi]

So , nun will ich als Laie auch mal ran . Verstehe die Fragen nicht als Kritk sondern nur als Anregung :

Ich finde das Teil so genial , daß man es von Haus aus viel universeller einsetzten könnte . Das müßte man dann irgendwie übers ACP erledigen . Ich habe mal bei mir eingebaut und alles noch entsprechend per Hand angepaßt . Und zwar benutze ich das für PC-Probleme . Meine vorgegebenen Fragen sind :

Betreff : [_______________________]
Betriebssystem : x Windows x Apple x Linux x Anderes ( x = zum anklicken )
Browser : x Internetexplorer x Firefox x Safari x Anderer
Onlinezugang : x Direkt x Netzwerk
Fehler in : [_______________________]
Fehlermeldung : [______________________]
Beschreibe das Problem : [__________________________]


Wäre toll wenn man das im ACP einstellen könnte , ähnlich wie beim Erstellen einer Umfrage in einem Beitrag , ungefähr so :

Frage 1 : [_________] (hier gibt man dann z.B. Betriebssystem ein]
Antwort 1 :
a. Texteingabefeld - Anzahl der Zeichen [_] ( z.B. 20 Zeichen ) ODER
b. Antwortoptionen - Anzahl der Felder [_] (z.B. 5)
jetzt erscheinen 5 Felder in denen man dann WINDOWS , APPLE , LINIX etc eingibt

Frage 2 : [_________] .................. usw

[Mahony]

Hallo

Hallo,
Wie kann man dieses Formular auch bei Antworten anzeigen lassen? Es soll nämlich die Arbeit der Moderatoren erleichtern...

Die Lösung ist recht einfach.

Suche in der posting.php

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//Support Ticket MOD Beginn
	if (in_array($forum_id, $stforums) && ($mode == 'post'))

Ersetze mit

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//Support Ticket MOD Beginn
	if (in_array($forum_id, $stforums) && ($mode == 'post') || ($mode == 'reply'))

Suche nach

Code: Alles auswählen

//Beginn Support Ticket System MOD
if (in_array($forum_id, $stforums) && ($mode == 'post'))
{
	$template->assign_vars(array('CBACK_STS' => true,));
}
//End Support Ticket System MOD

Ersetze mit

Code: Alles auswählen

//Beginn Support Ticket System MOD
if (in_array($forum_id, $stforums) && ($mode == 'post') || ($mode == 'reply'))
{
	$template->assign_vars(array('CBACK_STS' => true,));
}
//End Support Ticket System MOD

@ derkubi
Deine Vorschläge sind recht gut, allerdings ist im Moment nicht angedacht den MOD so umfangreich zu gestalten.



Grüße: Mahony