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Hallo zusammen,

unser Provider hat heute "unseren" Server in ein anderes Rechenzentrum umgezogen.
Seitdem gibt es Probleme beim Aufruf einiger Threads oder der Portalseite. Es erscheint keine Fehlermeldung, die Browserseite bleibt einfach weiß

Ich habe keinen Plan, woran das liegen könnte. Kann mir da jemand weiterhelfen?

Danke und Gruß
Marco

Hallo,

eine weiße Seite kann mehrere Ursachen haben. Am besten wird sein, wenn du deinen Provider, falls du selbst keine direkte Einsicht hast, bittest dir mal die Fehler aus den Serverlogs zu geben.

Moin!

Welche Serverlogs meinst du? Ich habe Zugriff auf die access_log-Datei.

Gruß
Marco

Ich nochmal

Ich habe es jetzt gerade mal mit Opera statt dem FF versucht. Da bekomme ich folgende Fehlermeldung: Remote server or file not found

Ratlose Grüße
Marco

Hilfeeee, kann mir denn keiner helfen?

In der Zwischenzeit habe ich festgestellt, dass neue Beiträge fehlerfrei angezeigt werden. Nur alte zeigen die weiße Seite. Der IE sagt dann übrigens HTTP 500-Fehler dazu.
Irgendjemand eine Idee?

Grüße
Marco

Hallo
Ein error 500 internal server error kann viele Ursachen haben. Da hilft letztendlich nur ein Blick in die Server-Logs um Gewissheit zu bekommen.
Dein Hoster kann anhand der Logs prüfen, wo der Fehler liegt.
Alles andere wäre reine Spekulation und bringt dich nicht weiter.
siehe dazu auch http://de.wikipedia.org/wiki/HTTP-Statuscode

500 Internal Server Error
Dies ist ein „Sammel-Statuscode“ für unerwartete Serverfehler.

Grüße: Mahony

Danke für die Antwort.

Das mit den Fehlerlogs hatten wir ja oben schonmal. Welche sind denn da gemeint? Damit ich den Provider mal auf die Spur setzen kann...

Hallo
Sag deinem Hoster, dass du eine error 500 internal server error Fehlermeldung bekommst. Dein Hoster weiß dann schon, welche Logs er durchsehen muss.

Grüße: Mahony

Sooo, ich habe gerade mit dem Provider telefoniert. Ich habe den Eindruck, er wusste nicht so recht, von welchen Serverlogs ich sprach. Er wollte jetzt mal den Techniker kontaktieren, dass der sich das mal anschaut.
Der Mensch am Telefon sprach noch davon, dass die Dateirechte alle auf 755 stünden und doch 640 eher üblich sei. Ist das denn kritisch, wenn mehr Rechte vergeben sind? Sollte doch nicht, oder?

Mir ist beim Suchen im Forum dann noch aufgefallen, dass das Problem mit der weißen Seite immer genau dann auftritt, wenn Attachments (Bilder -> jpegs) in dem Thread vorhanden sind.

Grüße
Marco