phpBB.de

Hallo,
ich bin gerade dabei, ein phpBB-Forum für meine Firma aufzubauen.
Es soll ein Support-Forum für unsere Kunden zu unserer Software sein.

Dabei kann der Kunde einen Beitrag beispielsweise im Forum "Bugs" erstellen und auf ein Problem hinweisen können.
Dieser Beitrag soll zu diesem Zeitpunkt noch nicht öffentlich sein.
Nur Mitarbeiter und dieser Kunde können ihn sehen und auch Antworten erstellen.

Ist das Thema abgeschlossen, kann ein Mitarbeiter diesen für alle öffentlich machen.

Soweit die Theorie. Leider konnte ich in den Einstellungen nichts entsprechendes finden. Und bei Google schon gar nicht.
Gibt es da vielleicht trotzdem eine Möglichkeit?

Hi,

möglich wohl nicht mit Board-Mitteln.
Mit Board-Mitteln könntest Du nicht freigegebene Themen in ein nur für Admins sichtbares Forum schieben und dort Antworten.
Danach ist es aber dann nicht möglich, es für den Kunden anzuzeigen und für alle anderen zu verbergen.
Wenn Ihr nicht so viele Kunden habt, könntet Ihr auch für jeden Kunden ein Unterforum eröffnen, welches dann nur für diesen sichtbar gemacht werden kann.
Es in ein für alle sichtbares Forum zu verschieben, ist immer möglich.

Einfacher klappen könnte es mit dieser Mod: https://www.phpbb.com/community/viewtop ... 0&t=543859
Ist alt und ABD, aber auf der letzten Seite steht, dass sie mit 3.0.11 läuft. Sollte dann wohl auch mit 3.0.12 kein Problem geben.

Damit können in bestimmten Foren nur die das Thema sehen, die es eröffnet haben, also die Kunden.
Freigabe durch Admin kannst Du dann deaktivieren. Der Support antwortet und fragt, ob es öffentlich gemacht werden soll.
Wenn ja, verschiebst Du es in ein Forum, das nicht durch die Mod betroffen ist und alle sehen können.
Ansonsten lässt Du es dort und es kann weiterhin nur der Kunde und der Admin sehen.
So zumindest meine Theorie zur beschriebenen Funktion der Mod...

LG

mal ne laienhafte Frage

aber soweit ich weiß können Mods/Admins Beiträge, die noch nicht freigegeben wurden, dennoch sehen.

Kann man nicht einfach im phpCode ein wenig herumdrehen, dass Benutzer ihre eigenen nicht freigegebenen Beiträge sehen können?

Dann wäre die Funktion erfüllt.

Dann müßte nur noch jemand auch nicht freigegebene Beiträge beantworten können.

Hallo,

ein Ansatzpunkt wäre folgendes: viewtopic.php?p=1315961#p1315961