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Guten Morgen.

Sorry, wenn diese Frage schon irgendwo beantwortet wurde. Ich komme gerade aus dem Urlaub und habe einen Hilferuf meiner Admin-Kollegin im e.mail-Postfach. Im Moment stehe ich noch auf dem Schlauch, wie ich ihr helfen kann.

Sie wollte sich gestern einloggen und hat dabei ihr Passwort falsch eingegeben. Danach ging es nicht mehr. Sie hat dann selbst versucht, das Passwort im Admin zurück zu setzen. (Wir haben einen separaten, gemeinsamen Zugang für "offizielle Forenangelegenheiten", wie Ausschreibungen etc.) Auch das hat nicht geklappt.

Welche Möglichkeiten haben wir noch.

Herzliche Grüße, Colonia.

Moin, moin, - Die Funktion "Passwort vergessen" hat auch nicht geklappt?

Dein Zugang funktioniert ja noch, - oder? Weise dem Benutzer unter dem schriftlichen Einverständnis ein neues PW im ACP in der Benutzerverwaltung ausnahmsweise zu und übermittle es per E-Mail oder evtl. besser telefonisch. Das Login sollte dann funktionieren und das PW kann im Anschluss vom Benutzer selbst erneut geändert werden. Es geht m.E. auch über das STK(?).

Grüße

Die Kollegin hat das Problem heute morgen selbst lösen können. Frag mich bitte nicht, wie?

Vielen Dank für deine Hilfe.
Herzliche Grüße, Colonia

Hallo,

vielleicht war sie wegen zu vieler falscher Anmeldeversuche gesperrt ?

Gruß, yks