Hallo,
wir betreiben seit etlichen Jahren unter Forum.Haenlein-Software.com unser Support-Forum zu unseren Produkten. Unsere Website
http://www.Haenlein-Software.com.
Seit etwa 3 Wochen haben wir jeden Tag im Schnitt 15 Useranmeldungen, die einzig nur dem Ziel dienen, Spam zu verteilen. Von Medikamenten, Hackerseiten, Downloadseiten zu illegaler Software oder aktuellen Kinofilmen bis hin zu Pronoseiten habe ich jeden Tag zig Einträge immer wieder löschen müssen.
Administrativ haben wir alles schon versucht und ich verwende sogar das Google Tool reCaptcha. Unsere Version des Forums ist die 3.0.9. Dennoch immer weiter diese Anmeldungen. Ich vermute hier Banden die gezielt echte Anmeldungen verwenden, also keine BOT-Angriffe.
Mittlerweile habe ich als letzte Maßnahme "Freigabe durch einen Administrator" aktiviert. Richtige Abhilfe ist das aber auch nicht, denn anhand des Namens ist hier auch nichts zu erkennen. Zudem die Gefahr ehrliche User auch zu blocken.
Aus dem Grund schreibe ich jeden der sich neu anmeldet noch einmal per Mail an, mit der Bitte einen Satz zu unseren Produkten zu schreiben. Das hilft, ist aber mit viel Aufwand verbunden. In der Mail enthalten ist auch dieser Link:
http://forum.haenlein-software.com/view ... hp?p=31086
Neben einer Erklärung zum Sachverhalt liste ich hier auch alle Namen der User auf. Seit dem 18.1. über 70 Stück.
Ich habe aber eine Idee wie man das automatisieren könnte:
Wenn die Mail an die Administratoren unter dem Namen des neu angemeldeten Users versendet würden, so könnte man in Outlook eine automatische Beantwortung einrichten. Man könnte so dem User vollautomatisch noch mal anschreiben, um wie in unserem Fall diese Verifizierung der Anmeldung noch mal anzufordern.
Vorteil: Das geschieht erst, wenn der Admin seinen PC verwendet. Es entsteht somit auch der Eindruck der manuellen Bearbeitung. Zudem habe ich auch festgestellt, dass die Anmeldungen mit zeitlich befristeten Mailadresse erfolgen, denn einige Anschreiben kamen als unzustellbar zurück.
Leider ist das Forum sehr komplex aufgebaut und selbst für einen Programmierer nicht so einfach umzusetzen. Folglich wäre super, wenn sich das einer der Programmierer mal ansehen könnte.
Ich denke, dass das bestimmt auch andere Forenbetreiber brennend interessieren wird.
PS.: Das mit dem Knigge finde ich Klasse! Wo kann ich das für unser Forum aktivieren?