phpbb.de - (k)ein deutsches Supportforum ...

Projekte der phpBB.de-Community und Feedback zu phpBB.de.

Der Support auf phpbb.de ist ...

Sehr gut !
18
39%
Gut !
7
15%
Ausreichend !
2
4%
Schlecht !
3
7%
Sehr Gut und schnell !
7
15%
Gut und schnell !
4
9%
Sehr gut, aber langsam !
0
Keine Stimmen
Gut, aber langsam !
3
7%
Schlecht, jedoch schnell !
0
Keine Stimmen
bei mir noch nicht angekommen !
2
4%
 
Insgesamt abgegebene Stimmen: 46

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silva07
Mitglied
Beiträge: 302
Registriert: 25.02.2006 01:23
Wohnort: Saarland

Beitrag von silva07 »

Ich versteh den Sinn dieser Umfrage auch nicht so ganz... :roll:
Boecki91
Ehemaliges Teammitglied
Beiträge: 4744
Registriert: 18.06.2006 15:21

Beitrag von Boecki91 »

Definier mir doch mal guten Support:
Hilfesuchender hat geschrieben: Ich habe Fehler xy, nachdem ich zy gemacht habe wisst ihr wie ich ihn beheben kann?
Helfer 1 hat geschrieben: Hallo Hilfesuchender
Ist ganz einfach:

1. Klicke bei A auf B
2. Ändere C auf D
....
.....
Helfer 2 hat geschrieben: Das kommt wascheinlich weil XY vergessen wurde zu machen schau nochmal nach was du da machen musstest
Helfer 3 hat geschrieben:Da der Fehler öfters vorkommt steht die Lösung in der KB(Link zum KB-Artikel) und über die Suche (Link zur suche mit richtigen Schlüsselwörtern) findest du viele Weitere Lösungswege
Was ist davon der beste Support??
Vor und Nachteile gibt es bei allen 3 (und es gibt noch mehr Möglichkeiten)
Standart: Am besten mit beiden Beinen auf dem Boden
Standardmäßig antworte ich nicht auf PMs
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Acyd Burn
Mitglied
Beiträge: 469
Registriert: 16.06.2001 02:00
Wohnort: Oldenburg
Kontaktdaten:

Beitrag von Acyd Burn »

Nur mal so am Rande: offizielle support-foren gibt es nicht. Wir verlinken lediglich auf gut besuchte internationale support foren - wir können, da wir der sprache ja nicht mächtig sind, noch nicht mal die Qualität des Supports beurteilen - aufgenommen wird also jede supportseite bei der erkennbar ist das sie aktiv betrieben wird (phpbb2.de ist vor kurzem auf Grund der Inaktivität und der extrem häufigen downtime herausgeflogen).

Der Sinn der Verlinkung ist ja nicht die Steigerung des PR's einer Seite sondern die Hilfestellung für die User die des englischen nicht mächtig sind oder Support in Ihrer Muttersprache haben möchten. ;)
Meik Sievertsen - phpBB Development Team Leader
Strom | Gas | phpBB Services
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SZOMM
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Beiträge: 175
Registriert: 09.05.2007 16:44
Wohnort: 16***
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PS

Beitrag von SZOMM »

An Alle, die den Sinn meiner Umfrage nicht verstehen, diese für
"arg sinnlos" oder sonstwas halten ...


Wie bereits in meinem ersten Post geschrieben, dient das Ergebnis dieser
Umfrage dazu, den Machern von phpbb.com einen AKTUELLEN Eindruck
der SupportQualität und der Reaktionsgeschwindigkeit desselben zu
liefern, denn wie in meinen Posts bereits erwähnt beabsichtige ich eine
Intervention dort bzgl. der Anerkennung von phpbb.de !
Wer das nicht begriffen hat ist im günstigsten Fall unaufmerksam ...

Daraus ergibt sich auch die Fragestellung und die gegebenen Antwortmöglichkeiten und ich rufe alle meine Kritiker hiermit
nachdrücklich auf, hier IHRE Frage mit den Antworten zu posten,
wenn das dann besser ist als meine Umfrage lösche ich diese sofort.
Aber bitte daran denken, das die Fragestellung und die Antworten ohne
Probleme eindeutig nachvollziehbar ins englische übertragbar sein müssen ! Und wenn ihr das nicht könnt dürft ihr eure Kritik ab jetzt für euch behalten und die gewonnene Zeit für z. B. "Wie verbessere ich mein Deutsch" oder "Die Grundregeln der sachlichen Kritik" oder "Euristische Dialektik" verwenden.

@Julian87
Mal am Rande gefragt: Du weißt schon das phpBB Standartmäßig den Usern einen Zitatfunktion bietet? Somit könntest du dir dein Farbspiel in den Postings ersparen.
FARBSPIELE
sind das Salz in der schwarzen Forumswüste :D
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Feuerwolf
Mitglied
Beiträge: 456
Registriert: 11.09.2005 12:40
Wohnort: St Gallen

Beitrag von Feuerwolf »

Der Titel offizielles Supportforum währe unter anderem daher wichtig, damit im Falle eines Notfalles (man erinnere sich) über die situation informiert wird. Hat ja immer geheissen, dass das hier kein Offizielles Support Forum ist.

Was definiert eigentlich ein Offizielles phpBB Supportforum?

Ich währe sowiso für mehr und bessere Zusammenarbeit Bsp. Die Mods. könnte man die beiden Mod Datenbanken nicht irgendwie zusammenlegen?
Suche einen php Programmierer der in der NordOstschweiz wohnt.
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Jan500
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Beiträge: 4199
Registriert: 01.03.2003 21:32
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Beitrag von Jan500 »

naja es passiert ja nicht jeden zweiten tag das phpbb.de down ist und der letzte ausfall war der längste (in der zeit wo ich hier bin)

und in zukunft wird das wahrscheinlich nicht mehr in diesem ausmaß passieren)

und es gibt nur ein offizielles forum und das ist .com
wenn wir jetzt als offizielles eingetragen werden sollen nru weild ie mitglieder sagen das wir toll sind wie soll das dann weiter gehen? bzw wer solld ann offiziell werden und wer nicht?
und was würde das groß ändern? am support sicher nicht

Jan
"Life begins at 40 Knots...!" :D
kein (kostenlosen) Support per pn, mail, icq usw. | Kostenlosen Support gibt es hier im Forum!
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Julian87
Mitglied
Beiträge: 4303
Registriert: 05.11.2005 16:26
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Re: PS

Beitrag von Julian87 »

SZOMM hat geschrieben:Wie bereits in meinem ersten Post geschrieben, dient das Ergebnis dieser
Umfrage dazu, den Machern von phpbb.com einen AKTUELLEN Eindruck
der SupportQualität und der Reaktionsgeschwindigkeit desselben zu
liefern, denn wie in meinen Posts bereits erwähnt beabsichtige ich eine
Intervention dort bzgl. der Anerkennung von phpbb.de!
Wer das nicht begriffen hat ist im günstigsten Fall unaufmerksam ...
Hi,

hat phpbb.com danach verlangt?
Was bringt in phpbb.com eine Eingliederung von phpbb.de? Die deutschen Nutzer und Supporter werden wohl meistens auf phpbb.de aktiv sein.

Julian
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miccom
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Beiträge: 5620
Registriert: 30.03.2003 23:53
Wohnort: Hamburg
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Re: phpbb.de - (k)ein deutsches Supportforum ...

Beitrag von miccom »

Das:
SZOMM hat geschrieben:phpbb.de ist DAS DEUTSCHE SUPPORTFORUM !
Ergibt sich doch aus dem:
SZOMM hat geschrieben:Andererseits ist es das einzige Deutsche Forum, das auf der "Mutterseite" aufgeführt ist ...
Ergo: wozu etwas der phpBB Group mitteilen, wenn sie es eh schon machen.

btw: du plenkst!
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KeineAhnung4
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Beiträge: 16
Registriert: 01.09.2006 18:36
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Beitrag von KeineAhnung4 »

ich habe für "Schlecht !" abgestimmt, ich habe schon mehrmals einfache fragen gestellt, und nach 2 wochen keine einzige antwort gehabt -.-
Pingu625

Beitrag von Pingu625 »

KeineAhnung4 hat geschrieben:ich habe für "Schlecht !" abgestimmt, ich habe schon mehrmals einfache fragen gestellt, und nach 2 wochen keine einzige antwort gehabt -.-
Wird wohl an deinem Nick liegen :D
Nein, Spaß beiseite:

Die Umfrage ist doch wohl sinnlos. phpBB.de ist ein deutsches Supportforum.
Vielleicht auch das Beste.

Aber wenn phpBB.com keine offiziellen Supportseiten haben will, dann ist das nicht dazu gedacht, dass ihr das ändern wollt.

Seid froh, dass phpBB.de auf phpBB.com verlinkt wird! ;)

Das war meine Meinung. :)

Pingu
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