eine Art Supportsystem/ticket

[Isyan]

Hallo,

gibt es eine Modifikation, welches so abläuft wie ein Supportticketsystem?? Beispiel:

• Besucher schreibt via Ticket
• Admin 1 antwortet
• Besucher antwortet
• Admin 2 antwortet
• Besucher antwortet
• Moderator 1 antwortet

Sollte nicht nur für Mitglieder sein sondern auch für Gäste...

Also ein System, wo die Moderatoren und die Admins die Anfragen der Besucher beantworten können...

Würde mich echt freuen... Wäre im prinzip egal ob es für phpBB2 oder phpBB3 ist...

Gruß

[Metzle]

Hallo,

hmm...du könntest eventuell den Bug-Tracker dazu umfunktionieren bzw eben auch für Nicht-Bugs, sondern eben Anfragen nutzen.

[Isyan]

Hallo,

danke für den Link, aber es soll in der Art wie eine Private Nachricht sein und nicht öffentliches...

Es würde auch das "maian support v1.x" gehen, nur finde ich es NIRGENDS zum Download, da es nicht mehr vom hersteller unterstützt wird... Evtl. wisst Ihr, wo man es noch runterladen kann?

Gruß

[Metzle]

Hallo,

dann könnte ich dir eventuell noch die Mod JC Forum Author View 0.5.0 nennen.

Die Mod ermöglicht ein Forum einzurichten, in dem nur die eigenen Threads gelesen werden können, außer man gibt den Benutzern das Recht alle Threads lesen zu können. Wäre dann zwar wieder nicht PN-mäßig, aber es kommt irgendwie aufs gleiche raus

[Isyan]

Hallo,

da haben wir aber einen Problem... Weil ich will nicht, dass die Leute sich unbedingt "ANMELDEN" müssen, bevor die eine Frage stellen... Sollte eben für Gäste gehen...

Oder kennt Ihr einen HelpDesk System was auf funpic/ohost läuft?

Gruß

[Metzle]

Hallo,

dann weiß ich nun auch nicht mehr weiter, aber wenigstens dürften nun dann alle wichtigen Infos raus sein, die man benötigt, um eine Mod zu finden oder zu schreiben.