Probleme bei der Registrierung

[simsonundco]

Guten Abend!

Bin total happy - mein Forum wird langsam von den Usern angenommen und es registrieren sich immer mehr User!
Zum Problem - manche User erhalten keine Mail mit dem Aktivierungslink für ihren Account, so dass ihr Account manuell durch einen Admin freigeschaltet werden muss.
Das Problem tritt jedoch nur sporadisch auf, d.h. bei manchen funktioniert der Ablauf mit der Mail und dem Aktivierungslink für ihren Account, während es bei manchen User nicht funktioniert.

Heute hatte ich bis jetzt 10 Registrierungen, wovon etwa 6 manuell aktiviert werden mussten...

Fehler konnte ich bislang keine entdecken. Ist das einfach bloß ein temporärer Ausfall der Mailfunktion oder kann mir da jemand von Euch einen Tipp, wieso es mal funktioniert und mal nicht?

Viele Grüße
simsonundco

[Metzle]

Hallo,

gibt denn eventuell das Fehlerprotokoll im ACP etwas her? Das findest du unter dem Reiter Wartung.

[simsonundco]

Hey Metzle,

vielen Dank für Deine Antwort!

Das Fehlerprotokoll spuckt nichts aus... Da erscheint folgende Meldung rot hinterlegt: "Es existiert kein Protokoll-Eintrag für diesen Zeitraum."
Ist das so ok? - oder muss ich da noch irgendwas klicken=?

Gruß simsonundco

[Kirk]

Vielleicht ist der Aktivierungslink in denen ihren spam Ordner gelandet.

[SarahUV]

auch ein simpler tippfehler in der mail-addy seitens des users ist ein häufiger fehler, mit dem problem ich es schon desöfteren zu tun hatte.

lg

sarah

[simsonundco]

Hey ihr beiden,

vielen Dank für Eure Antworten!

Also lt. der betorffenen User, die Probleme hatten, ist die Nachricht nicht im Spamordner gelandet.

Dann wahrscheinlich die falsche Schreibweise... wobei ich vor kurzem noch einen zusätzlichen User-Account für mich registriert hatte und da kam die Mail auch nicht an, obwohl ich mir sicher bin, dass die Adresse korrekt eingegeben worden ist.

Merkwürdig ist, dass das Kontaktformular auf PHP-Basis, dass ich mal gebastelt habe für meine Seite, ebenfalls die PHP-Mail Funktion verwendet und da sind bisher alle Nachrichten angekommen...

Viele Grüße
simsonundco

[SarahUV]

hi again,

ich muß dazu aber auch sagen, wenn ein User seine mail-addy falsch eingetippt hat, dann bekomme ich als Forenadmin in aller Regel eine Rückmeldung vom Mailserversystem seines Anbieters, daß die angegebene Mailaddy nicht existiert. Da diese in Englisch verfaßt ist, landen diese evtl im Spamordner des Forenadmin und/oder wird von diesen gelöscht, da der Inhalt nicht verstanden und einfach ignoriert/gelöscht wird.

vielleicht solltest DU mal deinen Spamordner durchsuchen


lg

Sarah