[3.3] Login gibt 503 Service Temporarily Unavailable Fehler

[BuildingDave]

Hallo an Alle
Ich habe bereits im Forum nach "503" und "login" gesucht, doch leider keine Ergebnisse gefunden die mir weiterhelfen würden.

Wir sind gerade ein phpBB am einrichten und unsere bestehenden Daten vom vorherigen Forum am integrieren. Natürlich geht das nicht immer von jetzt auf gleich und es gibt auch mal Wartezeiten dazwischen.
Jetzt hat die Person die nachher das Forum pflegen soll versucht sich einzuloggen... ca 2 Wochen vorher ging es noch. Sobald er oder jemand anderes versucht sich einzuloggen, zu registrieren oder sein Passwort zurückzusetzen kommt

Server Error
503
Service Temporarily Unavailable

Ich versuche im folgenden möglichst viele Infos bereitzustellen:

• Das Forum läuft auf einem Plesk-Host auf den ich kompletten Zugriff habe
  Grundsystem ist Debian 9
  Läuft mit PHP 7.3.20 - FPM von Apache bedient
  Hat ein funktionierenden SSL-Zertifikat
  RAM und Festplatte sind nicht 100% ausgelastet
  Es wurde bereits ein Restart des kompletten Systems versucht

In den Logs stehen folgende Sachen sobald ich versuche mich im Forum einzuloggen:
PleskPHP-Error-Log

Code: Alles auswählen

[22-Jul-2020 11:26:01] WARNING: [pool eldercom.de] child 47601 exited on signal 4 (SIGILL) after 11.511495 seconds from start
[22-Jul-2020 11:26:01] NOTICE: [pool eldercom.de] child 47680 started

Was wurde bisher versucht?

• PHP 7.2 statt 7.3
  CGI und FastCGI statt FPM
  nginx statt Apache2

Ergebnis war jedoch nur, dass statt einem 503 ein 500 oder 502 Fehler kam...

Bewusst wurden keine Updates gemacht

Ich hoffe jemand kann helfen und hat eine Idee was das genau sein könnte. Bei Rückfragen werde ich versuchen alles zu beantworten und diesen Artikel entsprechend zu vervollständigen.

Vielen Dank schon mal im Voraus.

Gruß Dave

[Scanialady]

Wenn du zwischen den PHP-Versionen hin und her gewechselt hast, könnte das das Problem sein. Von 7.2-7.4 werden jeweils unterschiedliche Algorithmen zur Passwortverschlüsselung benutzt - leider sind die untereinander nicht kompatibel. Heißt: wenn deine Passworte nun unter 7.3 verschlüsselt sind, arbeiten sie mit Argon (in unterschiedlichen Versionen), und du wirst entweder auf einen alten Stand zurückgehen, oder die damit benutzte PHP-Version benutzen müssen, um die Passworte verwenden zu können.

[BuildingDave]

Hallo Scanialady.
Es ist alles in PHP 7.3.20 installiert worden und lief damit auch problemlos.
Die Einstellung auf PHP 7.3.20 wurde auch wieder hergestellt. Also es läuft nun wieder mit der Version mit der es auch installiert wurde.

Das ändern der PHP-Version wurde als Versuch unternommen das 503 Problem zu lösen. Das 503 Problem trat nicht auf nachdem wir die PHP-Versionen getauscht hatten.

[BuildingDave]

Also... ich habe eine Lösung gefunden.

Ich nutze phpBB 3.3 auf der aktuellsten Version und das Theme H2O.
Ob es etwas mit dem Theme zu tun hat weiß ich nicht.

Ich weiß auch nicht, ob meine Lösung professionell ist.

Am 14 Juli hatte Plesk die PHP-Version von 7.3 auf 7.3.20 geupdatet.
Seitdem bestand das Problem dann anscheind.
Ich habe nun auf meinem Plesk PHP 7.4.8 installiert und den Webhost meines Forums auf diese umgestellt.

Danach bekam ich beim Einloggen einen 404 Fehler mit der Info, dass die Seite /forum/privacypolicy nicht existiert. Eingeloggt war ich danach aber. Um eine Seite erfolgreich aufzurufen musste ich mehrmals zurück gehen und den gleichen Button wiederholt drücken.
nachdem ich im Admin-Bereich > Erweiterungen > Einstellungen der Datenschutzerklärungen ALLES deaktiviert hatte funktionierte das Forum wieder einwandfrei.

Ich habe keinerlei Ahnung ob das an phpBB liegt oder an was auch immer. Evtl kann das ja jemand von phpBB reproduzieren und beheben. Ich werde natürlich das Forum nicht ohne die Datenschutzerklärungen etc betreiben können...

Hoffe es hilft evtl jemandem.
Gruß
Dave

[Crizzo]

Das ist kein Standardfeature, ergo eine Erweiterung. Da brauchst du wohl ein Update, sonst läuft die nicht.

Hast du mal die Entwickler-Seite oder Github abgeklappert?