Also wenn du statt auf die Index-Seite auf das Portal verlinken willst, dann solltest du besser in allen Templates das {U_INDEX} durch {U_PORTAL} ersetzen und in der page_header.php die Definitionen so lassen wie das gedacht ist.
Sprich:
Code: Alles auswählen
'U_PORTAL' => append_sid('portal.'.$phpEx),
'U_INDEX' => append_sid('index.'.$phpEx),
Alles andere ist Rumgemurkse und fehleranfälliger.
Sollte der Fehler dann immer noch auftauchen, bitte deinen User mal um Screenshots (auf denen er mit der Maus auf dem Link ist und das Ziel unten im Browser zu erkennen ist) und eine Beschreibung wie er dahin gekommen ist.