Und zwar wenn ein Besucher mit dem Team des Forums in Kontakt treten möchte, dann gibt es ja zur Zeit dafür keine Funktion.
Wie wäre es (vielleicht auf für phpbb3) wenn man ein "Kontaktformular" einbauen würde, dass aber folgende Funktionen beinhaltet:
Code: Alles auswählen
Name: (nur bei Gästen auszufüllen)
Email: (nur bei Gästen auszufüllen)
Betreff:
Nachricht:Dann "Absenden". Jetzt kommt die eigentliche Idee:
- Die Nachricht wird nicht per Email versendet, sondern in einem bestimmten nur für Moderatoren / Administratoren einsehbaren (das kann man ja eh getrennt bestimmen) Forum als neues Thema gespeichert.
- Der Admin und jedes Mitglied einer bestimmten Gruppe erhalten eine Benachrichtigungsemail (individuell einstellbar über ACP) mit dem Link zu dem Thema
Soweit so gut. Sollte ja irgendwie zu machen sein. Aber jetzt kommt der Haken.. wie antwortet man. Am besten wäre, wenn die Administratoren / Moderatoren einfach nur wie bei einem normalen Thema auch, darauf antworten können. Sobald diese Antwort erstellt wurde erhält der User dann den Text der Antwort als Emailnachricht.
Folgende Vorteile:
- Endlich eine Kontaktmöglichkeit (auch für Finanzies
)- Archivierte Antworten.. dadurch die Möglichkeit im Forum sich "Standardantworten" zu kopieren und abzusenden
- Bessere Übersichtlichkeit und Verbesserungsvorschläge können im Gesamtumfang besser bewertet werden
- Fehlermeldungen und Hinweisen wird schneller nachgegangen, da die Nachricht das ganze Team einsehen und beantworten kann
Kritik und weitere Ideen erwünscht.
