[3.3] Cache leeren ist wohl nicht gleich Cache leeren... (Template Elemente verschwinden)

[chris1278]

Zum Thema ftp Cache löschen.

Ich persönlich gehe da eigentlich so vor.

Den Ordner production einfach um benennen. Damit wäre der Cache erstmal umgehend sauber und ist die schnellste Lösung. Danach kann man den umbenannten Ordner einfach löschen.

[LukeWCS]

Chris, ja, ist das Gleiche für den ganzen Cache. Aber in dem Fall soll Dumbo 2004 gezielt nur den Twig Cache löschen, zwecks Fehlereingrenzung.

[chris1278]

Dann müsste er wahrscheinlich in dem ordner production den ordner twig umbenennen.

[Dumbo 2004]

Wenn durch diese Methode dein Problem genauso behoben wird, wie bei deiner bisherigen Methode, dann wissen wir zweifelsfrei, dass bei dir ein unvollständiger Twig Cache das Problem ist. Wenn dem so ist, geht die Fehlersuche in die nächste Runde.

DAS hab ich soweit verstanden, und werd ich auch hinbekommen...

edit: davon unabhängig, sobald du an das PHP Error Log gekommen bist, da bitte gleich mal nachschauen, ob da aktuell in dem Zeitraum was zu finden ist. Das war ja jetzt erst heute Nacht, wenn ich dich richtig verstanden habe.

Den Error Log über den Zeitraum in dem "ES" zwei mal passiert ist, hab ich runtergeladen.
Kann es allerdings nicht vernünftig auslesen, weil ich keine passende Software dazu habe.
An die von Strato angebotenen komme ich nicht ran, weil der Link nicht funktioniert.
Strato bietet aber auch an, die Logfiles der vergangenen 5 Tage anzuzeigen
Hier hab ich mal die für den Zeitraum rausgefischt, wo es ungefähr passiert sein müsste:

Code: Alles auswählen

05.09.2023 00:02:01 dr350-forum.de [client 31.4.110.0] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to a member function get_prefix() on bool in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/phpbb/passwords/manager.php:350
05.09.2023 00:02:01 dr350-forum.de [client 31.4.110.0] Stack trace:
05.09.2023 00:02:01 dr350-forum.de [client 31.4.110.0] #0 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/phpbb/passwords/manager.php(236): phpbb\\passwords\\manager->combined_hash_password()
05.09.2023 00:02:01 dr350-forum.de [client 31.4.110.0] #1 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/phpbb/cron/task/core/update_hashes.php(110): phpbb\\passwords\\manager->hash()
05.09.2023 00:02:01 dr350-forum.de [client 31.4.110.0] #2 [internal function]: phpbb\\cron\\task\\core\\update_hashes->run()
05.09.2023 00:02:01 dr350-forum.de [client 31.4.110.0] #3 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/phpbb/cron/task/wrapper.php(139): call_user_func_array()
05.09.2023 00:02:01 dr350-forum.de [client 31.4.110.0] #4 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/phpbb/cron/event/cron_runner_listener.php(86): phpbb\\cron\\task\\wrapper->__call()
05.09.2023 00:02:01 dr350-forum.de [client 31.4.110.0] #5 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/vendor/symfony/event-dispatcher/EventDispatcher.php(214): phpbb\\cron\\event\\cron_runner_listener->on_kernel_terminate()
05.09.2023 00:02:01 dr350-forum.de [client 31.4.110.0] #6 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/vendor/symfony/event-dispatcher/EventDispatcher.php(44): Symfony\\Component\\EventDispatcher\\EventDispatcher->doDispatch()
05.09.2023 00:02:01 dr350-forum.de [client 31.4.110.0] #7 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/phpbb/event/dispatcher.php(62): Symfony\\Component\\EventDispatcher\\EventDispatcher->dispatch()
05.09.2023 00:02:01 dr350-forum.de [client 31.4.110.0] #8 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php(88): phpbb\\event\\dispatcher->dispatch()
05.09.2023 00:02:01 dr350-forum.de [client 31.4.110.0] #9 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/app.php(37): Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel->terminate()
05.09.2023 00:02:01 dr350-forum.de [client 31.4.110.0] #10 {main}
05.09.2023 00:02:01 dr350-forum.de [client 31.4.110.0] thrown in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/phpbb/passwords/manager.php on line 350
05.09.2023 00:03:23 wispertal.net [client 5.255.103.0] AH01215: PHP Parse error:  syntax error, unexpected token "new" in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/wbblite/thread.php on line 405: /home/strato/http/premium/rid/32/90/51043290/htdocs/wbblite/thread.php
05.09.2023 00:06:13 dr350-forum.de [client 52.167.16.0] End of script output before headers: viewtopic.php
05.09.2023 00:30:57 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(./common.php): Failed to open stream: No such file or directory in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 20
05.09.2023 00:30:57 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(): Failed opening './common.php' for inclusion (include_path='.:/opt/RZphp80/includes') in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 20
05.09.2023 00:30:57 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(./includes/functions_display.php): Failed to open stream: No such file or directory in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 21
05.09.2023 00:30:57 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(): Failed opening './includes/functions_display.php' for inclusion (include_path='.:/opt/RZphp80/includes') in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 21
05.09.2023 00:30:57 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(./includes/bbcode.php): Failed to open stream: No such file or directory in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 22
05.09.2023 00:30:57 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(): Failed opening './includes/bbcode.php' for inclusion (include_path='.:/opt/RZphp80/includes') in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 22
05.09.2023 00:30:57 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(./includes/functions_user.php): Failed to open stream: No such file or directory in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 23
05.09.2023 00:30:57 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(): Failed opening './includes/functions_user.php' for inclusion (include_path='.:/opt/RZphp80/includes') in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 23
05.09.2023 00:30:57 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  Undefined variable $user in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 26
05.09.2023 00:30:57 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to a member function session_begin() on null in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php:26
05.09.2023 00:30:57 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] Stack trace:
05.09.2023 00:30:57 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] #0 {main}
05.09.2023 00:30:57 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] thrown in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 26
05.09.2023 00:30:58 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(./common.php): Failed to open stream: No such file or directory in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 20
05.09.2023 00:30:58 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(): Failed opening './common.php' for inclusion (include_path='.:/opt/RZphp80/includes') in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 20
05.09.2023 00:30:58 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(./includes/functions_display.php): Failed to open stream: No such file or directory in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 21
05.09.2023 00:30:58 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(): Failed opening './includes/functions_display.php' for inclusion (include_path='.:/opt/RZphp80/includes') in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 21
05.09.2023 00:30:58 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(./includes/bbcode.php): Failed to open stream: No such file or directory in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 22
05.09.2023 00:30:58 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(): Failed opening './includes/bbcode.php' for inclusion (include_path='.:/opt/RZphp80/includes') in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 22
05.09.2023 00:30:58 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(./includes/functions_user.php): Failed to open stream: No such file or directory in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 23
05.09.2023 00:30:58 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  include(): Failed opening './includes/functions_user.php' for inclusion (include_path='.:/opt/RZphp80/includes') in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 23
05.09.2023 00:30:58 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Warning:  Undefined variable $user in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 26
05.09.2023 00:30:58 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to a member function session_begin() on null in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php:26
05.09.2023 00:30:58 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] Stack trace:
05.09.2023 00:30:58 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] #0 {main}
05.09.2023 00:30:58 dr350-forum.de [client 66.249.64.0] thrown in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/viewtopic.php on line 26
05.09.2023 00:52:13 hembergers-online.de [client 5.255.103.0] AH01215: PHP Parse error:  syntax error, unexpected token "new" in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/wbblite/profile.php on line 203: /home/strato/http/premium/rid/32/90/51043290/htdocs/wbblite/profile.php
05.09.2023 00:53:04 dr350-forum.de [client 186.13.25.0] AH02811: script not found or unable to stat: /home/strato/http/premium/rid/32/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/xmlrpc.php
05.09.2023 00:54:43 dr350-forum.de [client 2003:e6:df00::] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Undefined constant "LOG_GALLERY" in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/includes/acp/acp_logs.php:48
05.09.2023 00:54:43 dr350-forum.de [client 2003:e6:df00::] Stack trace:
05.09.2023 00:54:43 dr350-forum.de [client 2003:e6:df00::] #0 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/includes/acp/acp_logs.php(48): constant()
05.09.2023 00:54:43 dr350-forum.de [client 2003:e6:df00::] #1 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/includes/functions_module.php(676): acp_logs->main()
05.09.2023 00:54:43 dr350-forum.de [client 2003:e6:df00::] #2 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/adm/index.php(81): p_master->load_active()
05.09.2023 00:54:43 dr350-forum.de [client 2003:e6:df00::] #3 {main}
05.09.2023 00:54:43 dr350-forum.de [client 2003:e6:df00::] thrown in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/includes/acp/acp_logs.php on line 48
05.09.2023 00:58:25 dr350-forum.de [client 68.178.95.0] AH02811: script not found or unable to stat: /home/strato/http/premium/rid/32/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/style.php
05.09.2023 01:06:49 dr350-forum.de [client 2003:e6:df00::] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to a member function get_prefix() on bool in /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/phpbb/passwords/manager.php:350
05.09.2023 01:06:49 dr350-forum.de [client 2003:e6:df00::] Stack trace:
05.09.2023 01:06:49 dr350-forum.de [client 2003:e6:df00::] #0 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/phpbb/passwords/manager.php(236): phpbb\\passwords\\manager->combined_hash_password()
05.09.2023 01:06:49 dr350-forum.de [client 2003:e6:df00::] #1 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/phpbb/cron/task/core/update_hashes.php(110): phpbb\\passwords\\manager->hash()
05.09.2023 01:06:49 dr350-forum.de [client 2003:e6:df00::] #2 [internal function]: phpbb\\cron\\task\\core\\update_hashes->run()
05.09.2023 01:06:49 dr350-forum.de [client 2003:e6:df00::] #3 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/phpbb/cron/task/wrapper.php(139): call_user_func_array()
05.09.2023 01:06:49 dr350-forum.de [client 2003:e6:df00::] #4 /mnt/web108/e3/90/51043290/htdocs/dr350-forum.de/forum/phpbb/cron/event/cron_runner_listener.php(86): phpbb\\cron\\task\\wrapper->__call()

Hilft das eventuell weiter?

EDIT:
Es geht übrigens um "dr350-forum.de" - Nur, falls ich es noch nicht erwähnt hatte...

Grüße
Dumbo

[Mike-on-Tour]

Das Error Log sieht so aus, als wären nicht alle Dateien von phpBB vorhanden bzw. nicht in der korrekten Fassung, das solltest du bitte mal prüfen bevor wir mit der anderen Fehlersuche weitermachen. Diese Prüfung machst du mit diesem Tool, bitte die Anleitung dazu sorgfältig lesen und das Ergebnis hier posten.

Und noch eine Frage, die in diesem Zusammenhang noch nicht gestellt wurde: Hast du für die Installation deines Forums ein Paket von hier benutzt oder ist das eine Komplettinstallation deines Providers?

[Dumbo 2004]

Diese Prüfung machst du mit diesem Tool, bitte die Anleitung dazu sorgfältig lesen und das Ergebnis hier posten.

Danke für den HInweis.
Ich vermute, das ist bei mir was für lange Winterabende

Und noch eine Frage, die in diesem Zusammenhang noch nicht gestellt wurde: Hast du für die Installation deines Forums ein Paket von hier benutzt oder ist das eine Komplettinstallation deines Providers?

Dazu kann ich nur sagen, dass das Forum seit 2004 oder 2005 bei PHPBB ist (vorher Forum Romanum)
Seit dem gab es drei Adminwechsel (mich inbegriffen) bei dem auch immer das Forum mit umgezogen ist.
Der letzte Admin war so nett und hat für mich (wegen meiner fachlichen Inkompetenz) das Forum zu Strato umgezogen.
Seit ich es "betreibe", hab ich einmal mit Eurer HIlfe ein Upgrade auf 3.3.9 gemacht.
Ob bei den Umzügen irgendetwas verloren ging / zerschossen wurde, weiß ich nicht.
Ansonsten läuft das Forum eigentlich ohne Probleme - bis auf das gelegentliche unvorhersehbare Verschwinden der beiden Exts.
Es gibt ausserdem noch die Ext "PHPBB-Gallery" und "April Falls".
Die Beiden laufen ohne Probleme. Letztere setze ich logischerweise ganz selten ein.
Ich hoffe, das hilft ein wenig...

Grüße
Dumbo

[LukeWCS]

Da ist definitiv was krumm bei dir. Verschiede Fehler wiederholen sich aber, darum sieht das so heftig aus. Des Weiteren sieht mir das teilweise nach Phantomfehler aus, denn da werden scheinbar fehlende Dateien gemeldet, die gar nicht fehlen können, weil sonst dein Forum überhaupt nicht mehr funktionieren würde. ^^ Trotzdem hat dieser Fehlerhagel natürlich Ursachen und die gilt es zu finden. In einem normal funktionierenden Forum sollten Fehlermeldungen im PHP Error Log seltene Ereignisse sein. Sieht das Log ausserhalb dieses Zeit Rahmens etwa auch so aus?

Ich vermute, das ist bei mir was für lange Winterabende

So kompliziert ist das nicht. Das verlinkte Tool hält im Startbeitrag detaillierte Infos bereit, damit Admins, die das Tool in Eigenregie einsetzen wollen, genug Infos haben, um den Bericht selber erzeugen und auswerten zu können.

Im Rahmen eines Supportfalls allerdings - wie bei deinem - ist dort nur der Punkt "Anleitung" zu beachten, wie bereits vom Kollegen geschrieben. Um diesen Punkt kommst du allerdings nicht drumherum. So wie sich das Log darstellt, sollte erstmal die Dateistruktur von phpBB überprüft werden, ansonsten jagen wir u.U. an den falschen Stellen nach den Fehlern. Um die Auswertung des Berichts kümmern wir uns dann schon selber.

Seit dem gab es drei Adminwechsel (mich inbegriffen) bei dem auch immer das Forum mit umgezogen ist.
...
Ob bei den Umzügen irgendetwas verloren ging / zerschossen wurde, weiß ich nicht.

Das wird uns der File Check Bericht zeigen, zumindest was die Dateistruktur angeht.

[Dumbo 2004]

Erstmal ein dickes Dankeschön für Eure Mühe, die Ihr in mein "Problem" investiert !!!

Darum: wenn das Problem wieder auftritt, dann lass die Exts bitte alle aktiviert und benenne nur in folgendem Pfad per FTP den Ordner um:

cache\production\twig

zu

cache\production\twig_

Auf diese Weisse kannst du den Twig Cache praktisch schlagartig per FTP "löschen", denn ein umbenannter twig Ordner ist für phpBB genau so, als ob du den Ordner gelöscht hättest. Sobald der Ordner umbenannt ist, kannst du den Ordner twig_ in aller Ruhe per FTP löschen. Mit diesem Kniff stellst du sicher, dass dir bei der "Löschaktion" kein Besucher in die Parade fährt.

Wenn durch diese Methode dein Problem genauso behoben wird, wie bei deiner bisherigen Methode, dann wissen wir zweifelsfrei, dass bei dir ein unvollständiger Twig Cache das Problem ist.

Das versteh sogar ich und werde es beim nächsten mal auf jeden Fall probieren

Sieht das Log ausserhalb dieses Zeit Rahmens etwa auch so aus?

Das weiß ich nicht.
Ich kann zwar die Logfiles der vergangenen 6 Wochen runterladen (was mindestens zwei meiner "Verschwunden-Fälle" beinhalten sollte), hab aber kein Programm mit dem ich die auswerten / vernünftig anzeigen kann.

Die Sätze

Da ist definitiv was krumm bei dir. Verschiede Fehler wiederholen sich aber, darum sieht das so heftig aus. Des Weiteren sieht mir das teilweise nach Phantomfehler aus, denn da werden scheinbar fehlende Dateien gemeldet, die gar nicht fehlen können, weil sonst dein Forum überhaupt nicht mehr funktionieren würde.

und

Das Error Log sieht so aus, als wären nicht alle Dateien von phpBB vorhanden bzw. nicht in der korrekten Fassung

machen mir ein bisschen Angst...
Ich bin echt froh, dass das Forum so gut läuft, wie es läuft...
Zum einen hab ich aus beruflichen und privaten Gründen eigentlich NULL Zeit dafür...
Ich spare mir die Zeit für die Arbeit am Forum in der Regel Nachts auf, wo ich mal eeeetwas Ruhe habe.
Zum Anderen fällt es mir echt schwer, mich in den ganzen Fachbgriffen zurecht zu finden.
Der Ein oder die Andere wird sich vielleicht noch an meinen Thread erinnern, in dem Ihr mir beim Upgrade auf 3.3.9 geholfen habt,
oder an verschiedene andere Themen, die ich dann doch als totaler Anfänger mit Eurer Hilfe gemeistert habe

So kompliziert ist das nicht. Das verlinkte Tool hält im Startbeitrag detaillierte Infos bereit, damit Admins, die das Tool in Eigenregie einsetzen wollen, genug Infos haben, um den Bericht selber erzeugen und auswerten zu können.

Das gilt nicht für mich...
Im Groben blick da zwar durch, aber ich bin nicht mal in der Lage, das Tool überhaupt zu finden...
Ausserdem bin ich schon nach dem ersten Satz der Anleitung raus...
Wie ich an anderer Stelle schon mal erwähnte: Ich kam zu dem Forum, wie die Jungfrau zum Kind...
Eigentlich hab ich gar keinen Plan von der ganzen Geschichte - wurschtel mich aber mit Eurer Hilfe da durch.
Daher bitte für mich - und für eventuelle Leidenskollegen:
Anleitungen immer für Dummies

Grüße
Dumbo

[chris1278]

Ich kann zwar die Logfiles der vergangenen 6 Wochen runterladen (was mindestens zwei meiner "Verschwunden-Fälle" beinhalten sollte), hab aber kein Programm mit dem ich die auswerten / vernünftig anzeigen kann.

dafür solltest du dir den Editor Notepad++ runterladen.

[Scanialady]

...
aber ich bin nicht mal in der Lage, das Tool überhaupt zu finden...
Ausserdem bin ich schon nach dem ersten Satz der Anleitung raus...

Es ist nicht so kompliziert, wie es sich liest.

Du sollst die beiden zip-Archive aus dem verlinkten Thema herunterladen, auf deinem PC entpacken, und den Inhalt in dein Forenverzeichnis hochladen. Danach rufst du im Browser die filecheck.php auf. Dazu hängst du an die Adresse deines Forums /filecheck.php an. Also so:

https://mein-forumslink.de/filecheck.php

Daraufhin wird ein Text im Browser erscheinen, welcher Angaben zu deinen phpBB-Dateien enthält, der von dir kopiert und hier als Code (Button </>) eingefügt werden soll. Wenn es es bei dir systemrelevante Dateien geben sollte, die nicht im erwarteten Zustand sind, wird das da protokolliert, und hilft uns bei der Diagnose.

Anschließend kannst du die hochgeladenen Dateien wieder entfernen.