[3.3] Weiße Seite (HTTP 500 Fehler)

[MSK]

edit LukeWCS: Vorgeschichte: viewtopic.php?t=247401

hallo,

durch eine extension (mchat) gibt es den HTTP 500 Fehler.

ich habe die extension gelöscht.

der HTTP 500 Fehler ist noch da.




df.eu sagt, wenn die extension gelöscht ist, dauert es maximal 24 stunden und die seite läuft wieder.

habe ich keine möglichkeit, es zu beeinflussen?

(ich weiß nicht wo die php error files zu finden sind)


lösung gefunden:

FTP

ordner cache
dort löschen: production und installer (nur die zwei - stehelassen: index und htaccess)

[LukeWCS]

Wieso startest du jetzt im Support Forum ein neues Thema zu einer Problematik, die bereits im Ext Forum besprochen wird/wurde? Dadurch haben Helfer nicht automatisch die Kenntnis der bisherigen Vorgänge und müssen sich ggf. komplett neu mit deiner Problematik befassen. Diese Problematik hier hängt unmittelbar mit der Erweiterung mChat zusammen, darum war das bisherige Thema eigentlich auch völlig ausreichend. In so einem Fall wäre also ein Link zur Vorgeschichte angebracht gewesen, was ich eben im Startbeitrag nachgeholt habe.

df.eu sagt, wenn die extension gelöscht ist, dauert es maximal 24 stunden und die seite läuft wieder.

Bist du sicher, dass du das richtig verstanden hast, was dir der Hoster mitgeteilt hat? Weil eine solche Aussage ist schlicht falsch. Das Problem löst sich nicht wie durch "Zauberei" einfach nach 24 Stunden automatisch.

(ich weiß nicht wo die php error files zu finden sind)

Und warum teilst du uns das nicht direkt mit, nachdem du von mir danach gefragt wurdest? Wie Scanialady schon im anderen Thema antwortete, hängt das vom Hoster ab. Du musst in dessen Dokumentation nachsehen, ob und wie das PHP Error Log eingerichtet werden muss bzw. wo es dann zu finden ist. Das PHP Error Log wirst du bei phpBB noch öfter brauchen können, also solltest du dich unbedingt damit auseinandersetzen.

[MSK]

Ich habe mich länger mit ihm unterhalten und mehrmals nachgefragt, wie ich sichergehen kann dass es sich einfach so so wieder behebt.

Er war der Meinung wenn das Problem gelöscht ist (die Extension) dann würde das so laufen.

Daher habe ich mich noch mal auf die Suche begeben und das habe ich ja mitgeteilt.

ja, ich habe nun angefragt, wie das mit dem php error log läuft.
danke.

[LukeWCS]

Ich habe mich länger mit ihm unterhalten und mehrmals nachgefragt, wie ich sichergehen kann dass es sich einfach so so wieder behebt.

"Einfach so" gar nicht, da muss man schon selber tätig werden. Der Fehler ist ja auch nicht "einfach so" aufgetreten, sondern erst nachdem du eine bestimmte Aktion ausgeführt hast.

Er war der Meinung wenn das Problem gelöscht ist (die Extension) dann würde das so laufen.

Wenn die Ext deinstalliert wurde, dann sollte das Problem gelöst sein. Nicht wenn sie gelöscht wird, weil das spielt dann keine Rolle mehr.

ja, ich habe nun angefragt, wie das mit dem php error log läuft.

Alles klar, sobald du das hast, gehts weiter.